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domingo, 2 de junio de 2013

SUGERENCIAS.
NOSOTROS SUGERIMOS LOS SIG. COMO APOYO EXTRA:
-    Implantar un departamento de recursos humanos para fortalecer el bienestar de los trabajadores.
-     Realizar  los presupuestos buscando una mejor administración.


-     Hacer una nueva visión, ya que la actual presenta  desactualización de los objetivos.

CONCLUSION

Gracias al trabajo realizado se pudo comprender y conocer la importancia que  tiene cada de uno de los elementos del  proceso administrativo en una empresa, que sin duda son de  gran  ayuda para el  funcionamiento de esta, ya  que estos nos ayudan administrar  y a dirigir de  una forma correcta una empresa.

CONTROL

En nuestra empresa Family Labs  se realizaran investigaciones necesarias para poder corregir o mejorar algunos procesos  o formas de trabajo.

FACTORES QUE COMPRENDEN EL CONTROL

-TIEMPO: En family labs nuestros análisis médicos de los clientes se entregan en tiempo y forma.
-COSTO: es accesible al nivel económico de la familia.

-CALIDAD: nuestra empresa cuenta con los mejores profesionales capacitados para entregarles un examen con la mejor calidad.

EL CONTROL Y SU PERIODICIDAD


-CONTROL PRELIMINAR: en este punto realizamos un control antes de que se realicen las operaciones.
-CONTROL CONCURRENTE: en este punto realizamos el control en el momento en el cual estamos operando.
-CONTROL POSTERIOR: en este punto realizamos el control después que hallamos operado para ver el resultado de la operación y así llevar un control.

CONTROL DE RECURSOS HUMANOS.

1.- AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS: en este control nosotros ponemos a prueba a todos los trabajadores (químicos) sobre su capacidad y aptitudes de su campo laboral.
2.- EVALUACION DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION: determinamos los resultados de reclutamiento y selección para que se tenga en un orden.
3.- EVALUACION DE LA MOTIVACION: implementamos un medio en el cual evaluamos a los trabajadores para ver que tan motivados están en nuestra empresa.
4.- EVALUACION SOBRE HIGIENE Y SEGURIDAD: el control del higiene es muy importante ya que con ella disponemos de nuestra imagen de la empresa y la seguridad, del cuidado de no ocurra ningún accidentes dentro de la empresa.

TIPOS DE CONTROL QUE IMPLEMENTAMOS EN EL LABORATORIO.

-    Control de general del laboratorio: Los encargados de este tipo de control es una entidad alternativa autorizada por el gobierno para velar por el cumplimiento de las normas de calidad. Este control se realiza cada  15 días.
-    Control de calidad de la muestra: La persona encargada de realizar este control es la coordinadora de calidad, y este se realiza diariamente.
-     Control interno: La persona encargada es la gerente y se realiza diariamente.



DIRECCION


Se basa en la ejecución de los planes y contempla la toma de decisiones la cual se dirigen al logro de los objetivos.
Es dirigir los cursos de acción analizando la toma de decisiones, la integración, la motivación del personal, la comunicación dentro de la empresa y la supervisión de todas las actividades.

TOMA DE DECISIONES
Es elegir un curso de acción entre varias alternativas por ello hace de la toma de decisiones unas de las etapas mas importantes de la dirección.
Al tomar decisiones es necesario:
-Definir el problema: define los problemas que se presenten en un futuro en nuestro laboratorio.
-Analizar el problema: ver y dar solución al problema que se presente en nuestro laboratorio.
-Elegir las alternativas: ya analizado el problema buscamos otros métodos para resolver el problema.
-Aplicar la decisión: dar a conocer las solución del problema

INTEGRACION: en este punto es de como se encuentran integrados los trabajadores en la empresa desde que entran a la empresa asta que salen.
MOTIVACION: en este punto implementamos el amor al trabajador, también estimándolo a que siga adelante cumpliendo con su factor de higiene dentro del área de trabajo, y el factor de motivación, realización, dándole un reconocimiento en si mismo en su responsabilidad y progreso en el ambiente laboral.
La motivación en grupo es el espíritu de equipo y la identificación con los objetivos y establecimiento de relaciones humanas adecuadas a la empresa.
COMUNICACIÓN: tenemos una buena comunicación con cada uno de nuestros trabajadores para tener integridad y aprovechamiento de la organización, evaluación, moderación y difusión contando con cada uno de nuestros trabajadores.
SUPERVICION: tenemos una buena relación entre jefes y subordinados.

SELECCION


En esta etapa es el medio en el cual seleccionamos «al hombre adecuado para el puesto adecuado», dentro de esta selección encontramos las sig. Etapas del proceso de selección


•HOJA DE SOLICITUD
•ENTREVISTAS
•PRUEBAS PSICOTÉCNICAS
•ENCUESTAS
•EXAMEN MEDICO

CONTRATACIÓN
Es cuando una vez se ha decidido la aceptación de un candidato la empresa pasa a la selección de ese candidato y el puesto al que deberá dedicársele, existen las necesidades de complementar sus datos, para integrar su expediente de trabajo.

INTRODUCCIÓN.
En este punto es necesario dar a conocer al trabajador al medio al cual deberá elaborar de la cual se le dará a conocer las políticas de la empresa, la historia, reglas en si dar a conocer al empleado todo lo que necesita saber sobre la empresa y sobre quien será su nuevo jefe y compañeros de trabajo.


"TÉCNICAS DE INTEGRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS"

RECLUTAMIENTO.
EN FAMILY LABS  NOS  DAMOS  A LA TAREA DE BUSCAR A LA PERSONA QUE CUMPLA CON EL PERFIL PARA LABORAR EN NUESTRA EMPRESA, RECURRIMOS A LAS FUENTES Y MEDIOS DE RECLUTAMIENTOS INMEDIATOS PARA PODER LLEGAR A LA PERSONA INDICADA.


FUENTES DE RECLUTAMIENTO
 ES EL LUGAR DONDE PODEMOS ENCONTRAR A LA PERSONA ADECUADA.


FUENTES INTERNAS
 TRABAJADORES DE LA MISMA EMPRESA QUE TENGAN A SUS FAMILIARES O AMIGOS DESEMPLEOS.


FUENTES EXTERNAS
 QUIMICOS CAPACITADOS DE OTRAS EMPRESAS O ALUMNOS  RECIÉN TITULADOS.

MEDIOS

LOS MEDIOS QUE SE EMPLEEN EN EL RECLUTAMIENTO DE PERSONAL, COMO POR EJEMPLO: LOS CARTELES, ANUNCIOS ESPECTACULARES, PERIODICOS, TELEVISION, RADIO, TRIPTICOS, ETC.


"INTEGRACION"

1.- EL HOMBRE ADECUADO PARA EL PUESTO ADECUADO.

En este punto la empresa ha integrado a sus empleados  en un puesto adecuado para cada uno de nuestros trabajadores que tengan la capacidad o que sean aptos de sus actividades.

2.- PROVISIÓN DE ELEMENTOS NECESARIOS.
La empresa family labs proporción a los trabajadores los materiales y medios necesarios para que sea aptos en cada área y tengan la capacidad necesaria.


3.-LA IMPORTANCIA DE LA INTRODUCCIÓN ADECUADA.

la empresa da una introducción a los empleados de nuevo ingreso para que así tengan una idea de como trabajar y comenzar a laborar en la empresa.



                                                       DEPARTAMENTO DE LIMPIEZA

Se encarga de mantener el área de trabajo, de recepción y equipos que se utilizan cada área.

COORDINACION.
En la empresa family labs la coordinación es esencial para cada uno de nuestros trabajadores, ya que gracias a esto se pueden llevar un control de cada una de las actividades realizadas en las áreas que les correspondan, después de eso; tienen la obligación de apoyar a sus otros compañeros de trabajo.
TIPOLOGIA
La organización de la empresa es lineo-funcional.
Family labs se compone de un jefe (director general) 4 socios, por lo tanto la empresa pertenece a una sociedad anónima

DEPARTAMENTO DE VENTAS

TIENE RELACIÓN DIRECTA CON LOS CLIENTES Y PROVEEDORES.

SE ENCARGA DE ASIGNARLE PRECIOS A LOS PRODUCTOS QUE SALDRÁN A LA VENTA.

DIRIGE A LOS VENDEDORES OTORGÁNDOLE SUS ACTIVIDADES.

REALIZA LA ADECUADA PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD PARA EL PRODUCTO.


TIENE LA AUTORIDAD PARA ACEPTAR O NEGAR LOS DESCUENTOS.
Decisiones de precio: Ésta función implica la fijación de un precio que sea conveniente por una parte, para el mercado meta.

Distribución o Plaza: Ésta función es la que se encarga de establecer las bases para que el producto llegue del fabricante al consumidor .

Promoción: Esta función de la mercadotecnia, se encarga de: 1) Dar a conocer el producto al mercado meta, 2) persuadirlo para que lo adquiera o 3) recordarle la existencia de un producto.

Venta: Ésta función implica la realización de toda actividad que genere en los clientes el último impulso hacia el intercambio. 

"DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA"


La investigación de mercado: Ésta función implica la realización de estudios para obtener información que facilite la práctica de la mercadotecnia


Decisiones sobre el producto: Ésta función está relacionada con el diseño del producto, en cuanto a su variedad, calidad, diseño, marca, envase y características; en síntesis, todo aquello con lo que se pretenderá satisfacer las necesidades o deseos del grupo o mercado meta para el que fue creado
RECURSOS HUMANOS.

•capacitación y empleo.

•se encarga de los sueldos de los trabajadores.

•atiende las quejas del personal.

•está obligado a dar de alta a los trabajadores ante el régimen del seguro social.

•se encarga de préstamos y servicios.


•higiene y seguridad.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES.

JEFE O GERENTE GENERAL.
•Dirigir, coordinar, supervisar y dictar normas para el eficiente desarrollo de las actividades de la Entidad en cumplimiento de las políticas adoptadas por la Junta Directiva.

•Representar a la Empresa como persona jurídica y autorizar con su firma los actos y contratos en que ella tenga que intervenir.
•Velar por la correcta recaudación e inversión de los recursos de la Entidad y de los Afiliados.

•Adoptar los reglamentos, manuales de funciones y dictar normas y procedimientos necesarios para el cumplimiento de las actividades de la Entidad.

•Tener una buena comunicación con los trabajadores que labora en la empresa.


DIVISION DEL TRABAJO Y TIPO DE ORGANIZACIÓN

NUESTRA EMPRESA TIENE UNA DIVISIÓN DEL TRABAJO CON LA QUE SE ENCUENTRAN EN DISTINTAS NIVELES DE JERARQUIZACION.  

TIPOS:
1.- JEFE O DIRECTOR GENERAL.
2.- RECURSOS HUMANOS.
3.- DEPTO. DE MKT.
4.- DEPTO. DE VENTAS.
5.- DEPTO DE LIMPIEZA.


"OBJETIVOS DE CALIDAD"

OBJETIVOS DE CALIDAD
-AUMENTAR CONTINUAMENTE EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES-

-FORTALECER EL EQUIPO HUMANO COMO MEDIO IDÓNEO PARA GARANTIZAR SU COMPETENCIA.
-GARANTIZAR LA CONFIABILIDAD DE LOS RESULTADOS EMITIDOS.

-MEJORAR CONTINUAMENTE LA EFICIENCIA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC).

"ORGANIZACION"


ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La estructura organizacional que se maneja en esta empresa es la lineo-funcional  debido a que dentro del mismo se nota al gerente como la cabeza única encargada y se vale de asesores, comités, y otros recursos para establecer un orden correcto  de la toma de decisiones.
-    La estructura de esta empresa es la adecuada ya que es fácil de comprender, manejar y además está acorde con el crecimiento de la misma
-    Los encargados de hacer la estructura es el gerente, el grupo de colaboradores de gerencia y la junta de accionistas.
-    En la empresa  se dan los  dos tipos de organización tanto formal como informal:
-    En el caso de la formal se da ya que hay una interrelación que está vinculada por nexos laborales de sus cargos.

-    En el caso de la informal está conformada por todo el grupo de trabajo ya que hay una amistad entre estos, que se ve refleja en ocasiones especiales tales como cumpleaños y fechas especiales.

"POLITICAS DE CALIDAD"

OFRECER UN SERVICIO DE DIAGNOSTICOS DE LA SALUD DE CALIDAD RECONOCIDA, ANTE PONIENDO EL COMPROMISO DE SATISFACER LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE NUESTROS CLIENTES, IMPULSADOS POR NUESTROS VALORES, TRATO HUMANO Y PROFESIONAL, MEJORA E INNOVACIONES CONTINUOS.
MISIÓN

SOMO UNA RED DE CENTROS DE DIAGNOSTICO DONDE NUESTRO OBJETIVO ES BRINDAR RESULTADOS CONFIABLES, OPORTUNOS Y  A PRECIOS ACCESIBLES, PONIENDO INTERÉS EN TRATAR A CADA CLIENTE COMO INTEGRANTE DE NUESTRA PROPIA FAMILIA.

VISIÓN

CREAR Y LIDERAR CENTROS DE DIAGNOSTICO EN AMPLIAS REGIONES DEL PAÍS DIRIGIDOS A SERVIR ALA FAMILIA CON CALIDEZ Y ATENCIÓN PROFESIONAL, CONTRIBUYENDO A PRESERVAR LA SALUD DE SUS INTEGRANTES Y CUIDANDO SU ECONOMÍA.

"PROCESO ADMINISTRATIVO DE FAMILY LABS."

PLANEACIÓN

-Se planea a principio de cada año tomando como base los logros alcanzados en el año anterior y modificándose gradualmente de acuerdo a los inconvenientes presentados en el transcurso del desarrollo del año laboral.
-Los encargados de realizar la planeación son el gerente y un grupo de trabajo conformado por: director técnico, coordinador de calidad y bacteriólogos.

-La persona encargada de realizar la planeación estratégica es el gerente, y el encargada de la planeación operativa es el jefe de laboratorio.

OBJETIVO DE LA EMPRESA

 Ofrecer un servicio  de diagnostico de la salud de calidad reconocida, anteponiendo  el compromiso de satisfacer las necesidades de cada uno de nuestros clientes.

ESTRATEGIA

-Capacitación del personal que labora dentro de la empresa.
-Es característica importante de nuestro equipo de trabajo la calidez, respeto y amabilidad con que se atiende a todos nuestros clientes.
-Garantizamos a nuestros clientes confiabilidad en nuestros exámenes de laboratorio clínico, actuando con honestidad y transparencia.

"PROYECTO FINAL"

PROYECTO DE LABORATORIO DE FAMILY LABS
INTRODUCCIÓN

La presente investigación se hace con el fin de conocer la estructura administrativa de la empresa FAMILY LABS  y analizar los elementos de proceso administrativo con  lo que esta cuenta, como son la planeación, organización, integración, dirección y control.

Quienes somos.?

es una compañía establecida en varias redes de laboratorios clínicos ubicados en 5 estados del país que son Tlaxcala, Veracruz, Oaxaca, Chiapas y puebla que es la matriz principal de la empresa. Trabajamos con mas de 1600 estudios, cuenta con áreas especificas para cada actividad a desarrollar.

viernes, 24 de mayo de 2013

"FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS"

1)VENTAS
* DESARROLLO Y MANIPULACIÓN DEL PRODUCTO
* DISTRIBUCIÓN FÍSICA
* ESTRATEGIAS DE VENTAS
* FINANCIAMIENTO DE VENTAS
* COSTOS Y PRESUPUESTOS DE VENTAS
* ESTUDIO DE MERCADOS
* PROMOCIONES Y PUBLICIDAD DE VENTAS
* PLANEACION DE VENTAS
* SERVICIOS TECNICOS Y/O MECANICOS
* RELACIONES CON LOS TRABAJADORES
* PERSONAL DE VENTAS
* ADMINISTRACION DE VENTAS

"SISTEMAS"
1) INSTALACION Y CONFIGURACION DE ORDENADORES CENTRALES (PROXIES)
2) ALTAS Y BAJAS DE USUARIOS
3) INSTALACION Y CONFIGURACION DE SOFTWARE
4) MANTENIMIENTO DE LOS DISCOS DE USUARIOS
5) ADMON. DE LAS LISTAS DE CORREOS
6) COPIAS DE SEGURIDAD DE LOS DATOS (BACK UP)
7) INSTALACION Y CONFIGURACION DE SERVICIOS (WEB, EMAIL. FTP)
8) DISEÑO Y CONFIGURACION DE LA RED.

"METODOS PARA LLEVAR A CABO LA VALUACIÒN DE PUESTOS"

METODO DE JERARQUIZACION.

Métodos de jerarquización (Ranking).

1. Ordena los puestos de mayor a menor importancia para la organización.

2. Se utiliza únicamente una apreciación global o general que refleja la contribución total del puesto a la empresa. Es decir, utiliza un solo factor compensable.

3. El proceso de valuación consiste en comparar puesto versus puesto, hasta precisar su jerarquía en el conjunto de puestos que se están valuando

4. Pueden utilizarse algunas técnicas que son útiles para hacer las comparaciones. Comparación por parejas, seleccionar del más y al menos importante, alternativamente, entre otras.

El método por grados jerarquizados predeterminados

El método por grados jerarquizados predeterminados como tal no lo encontré pero me parece que depende del autor y es el de Métodos de clasificación (Gradación previa).

1. Se requiere definir las clases o categorías de puestos utilizando los factores compensables que se utilizarán para clasificar los puestos.

2. En la definición de las clases se especifican las cantidades, o el grado, en que los factores compensables aparecen en los puestos de la clase.

3. Normalmente, las clases están jerarquizadas o en orden de importancia para la empresa, pero esto no es un requisito indispensable.

4. El proceso de valuación consiste en comparar cada puesto con las clases hasta encontrar aquella en la que se puede asimilar razonablemente al puesto.

Métodos factoriales.

1. De forma similar a los métodos de puntos, estos métodos exigen un definición precisa de cada factor compensable.

2. Se escoge una muestra representativa de puestos.

3. La construcción de la escala del factor se hace como sigue:

a) De la paga que hace la empresa al puesto, se estima cuánto se le paga al puesto por cada uno factores compensables.

b) Con estos datos se construye la escala, posicionando al puesto en el valor monetario que le corresponde al factor, en un eje monetario común a los diferentes factores.

c) De acuerdo con esta construcción, leyendo en la escala monetaria común el valor que le corresponde a cada factor de un puesto y sumando esos valores de todos los factores compensables, se obtiene el valor del puesto.

4. El proceso de valuación, consiste en posicionar, a los nuevos puestos por valuar, en una posición relativa con respecto a los puestos utilizados en la construcción de cada una de escalas.

5. Cuando esto se ha logrado, se lee en la escala monetaria común cuánto corresponde por cada factor al puesto en proceso de valuación y la suma de esas cantidades es el valor total del puesto. Obsérvese que este es el valor monetario que tiene el puesto para la empresa y por consecuencia lo que hay que pagarle.

6. Son métodos relativamente complejos y tienen 2 elementos que pueden distorsionar la valuación de los puestos: uno, el ambiente cambiante de los mercados salariales y, sí las prácticas de pago de la empresa tienen una iniquidad, esa puede arrastrarse al método de valuación.

Método de Perfiles y Escalas.

1. Es un método que se ha utilizado por poco más de 60 años.

2. Ampliamente difundido debido a que la consultora que lo introdujo, Edward. N. Hay and Associates, existe en muchos países.

3. Es un método relativamente complejo y sus factores están definidos de forma un tanto genérica, condición que puede ocasionar dificultad en su entendimiento y aplicación

4. Es un método factorial de puntos, cuyas escalas están construidas con una progresión constante del 15%

5. Utiliza 3 factores, mismos que, a su vez son el resultado de varios elementos, como se muestra en la lámina siguiente

6. Es un método sumamente interesante y útil.

"R.R.H.H (RECURSOS HUMANOS)"

FUNCIONES:
1) CONTRATACIÒN
* RECLUTAMIENTO
* SELECCIÒN
* CONTRATACIÒN
* INTRODUCCIÒN
* PROMOCION, TRANFERENCIAS Y ASCENSOS

2)CAPACITACIÒN Y DESARROLLO
* ENTRENAMIENTO
* CAPACITACIÒN
* DESARROLLO

3) SUELDOS Y SALARIOS
* ANALISIS Y VALUACIÒN DE PUESTOS
* CALIFICACIOÒN DE MÈRITOS
* REMUNERACIÒN Y VACACIONES

4) RELACIONES LABORALES
* COMUNICACIÒN
* CONTRATOS COLECTIVOS
* DISCIPLINA
* INVESTIGACION DEL PERSONAL
* RELACIONES DE TRABAJO

5) SERVICIOS Y PRESTACIONES
* ACTIVIDADES RECREATIVAS
* ACTIVIDADES CULTURALES
* PRESTACIONES

6)HIGIENE Y SEGURIDAD
* SERVICIO MEDICO
* CAMPAÑAS DE HIGIENE
* AUSENTISMO Y ACCIDENTES

7) PLANEACION DE R.R.H.H
* INVENTARIO
* ROTACION
* AUDITORIA DEL PERSONAL

"PLANEACION FINANCIERA"

* ANALISIS FINANCIEROS(FODA)
* RESULTADOS FINANCIEROS
* PROYECCIONES ECONOMICOS
* OBJETIVOS A LARGO PLAZO (FUTURO)

"COMO LLEGAR A REALIZAR UNA BUENA PLANEACION FINANCIERA"
1) SITUACION FINANCIERA ACTUAL
2) OBJETIVOS FINANCIEROS
3) IDENTIFICAR Y EVALUAR LAS ALTERNATIVAS DE ACCION
4) CREAR PLAN DE ACCION
5) REALIZAR PERIODICAMENTE EL PLAN FINANCIERO

"PLANEACION FINANCIERA"

La planeación financiera, que busca mantener el equilibrio económico en todos los niveles de la empresa, está presente tanto en el área operativa como en la estratégica. La estructura operativa se desarrolla en función de su implicación con la estrategia.

La planeación financiera, por lo tanto, se encarga de aportar una estructura acorde a la base de negocio de la empresa, a través de la implementación de una contabilidad analítica y del diseño de los estados financieros.
Gracias a la planeación financiera, los directivos pueden cuantificar las propuestas elaboradas por mercadotecnia y evaluar sus costos.


Gracias a la planeación financiera, los directivos pueden cuantificar las propuestas elaboradas por mercadotecnia y evaluar sus costos.
En otras palabras, la planeación financiera define el rumbo que tiene que seguir una organización para alcanzar sus objetivos estratégicos mediante un accionar armónico de todos sus integrantes y funciones. Su implantación es importante tanto a nivel interno como para los terceros que necesitan tomar decisiones vinculadas a la empresa (como la concesión de créditos, y la emisión o suscripción de acciones).
Es necesario aclarar que la planeación financiera no sólo puede hacer referencia a ciertas proyecciones financieras que arroje los estados financieros de resultados y balances de un determinado indicador, sino que también comprende una serie de actividades que se desarrollan a diversos niveles: nivel estratégico, nivel funcional y nivel operativo de una empresa.


"FINANZAS"

FUNCIONES:

1) FINANCIAMIENTO
*PLANEACION FINANCIERA
*RELACIONES FINANCIERAS
*TESORERIA
*OBTENCIÒN DE RECURSOS
*INVERSIONES

2) CONTRALORIA
* CONTABILIDAD GERERAL
* CONTROL DE COSTOS
* PRESUPUESTOS
* AUDITORIA INTERNA
* ESTADISTICA
* CRÈDITO Y COBRANZA
* IMPUESTOS

"MERCADOTECNIA"

FUNCIONES
1) INVESTIGACION DE MARCADOS

2) PLANEACION Y DESARROLLO DEL PRODUCTO
*EMPAQUE
*MARCA
3)PRECIO

4) DISTRIBUCION

5)VENTAS

6)COMUNICACION
*PROMOCION Y VENTAS
*PUBLICIDAD
*R.P

"HERRAMIENTAS EMPLEADAS PARA LLEVAR A CABO EL PROCESO O CONTROL DE CALIDAD"


1) HOJA DE CONTROL (BITACORA DE ACTIVIDADES)
2) HISTOGRAMA: GRAFICAS DE BARRAS PARA PRESENTAR DATOS
3) DIAGRAMA DE PARETO: HERRAMIENTA PARA PRIORIZAR LOS PROBLEMAS QUE LO ORIGINAN
4) DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO, DIAGRAMA DE ISHIKAWA, SPINE-FISH
5) ESTRATIFICACION: CLASIFICA, RECOPILA SOBRE PROBLEMAS DE CALIDAD
6) DIAGRAMA DE DISPERCION: PERMITE GRAFICAR O ESTRUCTURAR LOS PROBLEMAS EN RELACION EN DOS VARIABLES (OJIVA PORCENTUAL)
7) GRÀFICA DE CONTROL: PERMITE LLEVAR UN CONTROL QUIENES SOBREPASAN LOS LIMITES.

"PRODUCCION"

1) INGENIERIA DEL PRODUCTO
*DISEÑO
*PRUEBAS DE INGENIERIA
*ASISTENCIA A MKT (4P'S PRECIO, PLAZA, PRODUCTO, PRODUCCION)

2)INGENIERIA DE LA PLANTA
*DISEÑO DE INSTALACIONES
*MANTENIMIENTO Y CONTROL DE EQUIPO

3)INGENIERIA INDUSTRIAL
*ESTUDIOS Y METODOS
*MEDIDAS DE TRABAJO
*DISTRIBUCION DE LA PLANTA

4)PLANEACION Y CONTROL DE LA PRODUCCION
*PROGRAMACION
*INFORMES
*ESTANDARES

5) ABASTECIMIENTO
*TRAFICO
*EMBARQUE
*COMPRAS LOCALES
*CONTROL DE INVENTARIOS
*ALMACEN

6) FABRICACION
*MANUFACTURERAS
*SERVICIOS

7) CONTROL DE CALIDAD
*NORMAS Y ESPECIFICACION
*INSPECCION DE PRUEBAS
*REGISTRO DE INSPECCIONES
*METODOS DE RECUPERACION

"AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA"

Las áreas funcionales de la empresa son las actividades más importantes de la empresa, ya que por ellas se plantean y tratan de alcanzar los objetivos y metas. Generalmente una empresa está formada por al menos 5 áreas funcionales básicas (dirección, administración, mercado y ventas, producción y contabilidad y finanzas), pero puede estar formada por muchas más (investigación, recursos humanos, estrategia,etc.)
El número de áreas funcionales de la empresa dependerá del tamaño de la misma. En las pequeñas empresas las áreas funcionales se simplifican y se integran unas dentro de las otras.

jueves, 25 de abril de 2013

"LA EMPRESA EN SU ENTORNO"

1.- ENTORNO JURÍDICO: son todo los reglamentos y leyes de un país que regulan las actividades de la empresa.
2.-ENTORNO ECONÓMICO: considera la producción nacional de la empresa para el crecimiento económico del país.
3.-POLÍTICO: en todos los países existen probabilidad del éxito/fracaso.
4.-ENTORNO SOCIAL: influencia de las compras
5.-ENTORNO GEOGRÁFICO: clima, lugar, clientes, promovedores y toda la infraestructura.

"FUNCIONES SUSTANTIVAS DE LA EMPRESA Y FUNCIONES ADJETIVAS"

FUNCIONES SUSTANTIVAS:
->BASICAS
->SUSTENTAN EL GIRO DE LA MISMA
<->DIRECTAMENTE CON LO QUE HACE DENTRO DE LA EMPRESA


FUNCIONES ADJETIVAS:
son todas las funciones de la estructura
->secundarias posteriores a las basicas
->son necesarias porque cumple el logro de las sustantivas.

"CLASIFICACION DE LA EMPRESA"

POR SU ACTIVIDAD O GIRO : Las empresas pueden clasificarse de acuerdo a la actividad que desarrollan en:

Industriales: La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes mediante la transformación y/o extracción de materias primas. Estas a su vez se clasifican en:
Extractivas; Son las que se dedican a la extracción de recursos naturales, ya sea renovables o no renovable.

Manufactureras: Son aquellas que transforman las materias primas en productos terminados y pueden ser productoras de bienes de consumo final o de producción.

Agropecuarias: Como su nombre lo indica su función es la explotación de la agricultura y la ganadería.

Comerciales: Son intermediarios entre el productor y el consumidor, su función primordial es la compra - venta de productos terminados. Se pueden clasificar en :
· Mayoristas: Son aquellas que efectúan ventas en gran escala a otras empresas tanto al menudeo como al detalle. Ejemplo: Bimbo, Nestlé, Jersey, etc.

· Menudeo: Son los que venden productos tanto en grandes cantidades como por unidad ya sea para su reventa o para uso del consumidor final. Ejemplo: Sams Club, Cosco, Smart & Final, y la Abarrotera de Tijuana.

· Minoristas o Detallistas: Son los que venden productos en pequeñas cantidades al consumidor final. Ejemplo: Ley, Comercial Mexicana, Calimax, etc.

· Comisionistas: Se dedican a vender mercancías que los productores dan en consignación, percibiendo por esta función una ganancia o comisión.

Servicios: Como su nombre lo indica son aquellos que brindan servicio a la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos. Se pueden clasificar en:
· Servicios públicos varios ( comunicaciones, energía, agua )

· Servicios privados varios (servicios administrativos, contables, jurídicos, asesoría, etc).

· Transporte (colectivo o de mercancías)

· Turismo

· Instituciones financieras

· Educación

· Salubridad ( Hospitales )

· Finanzas y seguros



SEGÚN EL ORIGEN DEL CAPITAL: Dependiendo del origen de las aportaciones de su capital y del carácter a quien se dirijan sus actividades las empresas pueden clasificarse en:

Públicas: En este tipo de empresas el capital pertenece al Estado y generalmente su finalidad es satisfacer necesidades de carácter social. Las empresas públicas pueden ser las siguientes:
· Centralizadas: Cuando los organismos de las empresas se integran en una jerarquía que encabeza directamente el Presidente de la República, con el fin de unificar las decisiones, el mando y la ejecución. Ejemplo: Las secretarías de estado, Nacional Financiera ( Nafin )

· Desconcentradas: Son aquellas que tienen determinadas facultades de decisión limitada, que manejan su autonomía y presupuesto, pero sin que deje de existir su nexo de jerarquía. Ejemplo: Instituto Nacional de Bellas Artes.

· Descentralizadas: Son aquellas en las que se desarrollan actividades que competen al estado y que son de interés general, pero que están dotadas de personalidad, patrimonio y régimen jurídico propio. Ejemplo: I.M.S.S, CFE., ISSSTECALI, Banco de México.

· Estatales: Pertenecen íntegramente al estado, no adoptan una forma externa de sociedad privada, tiene personalidad jurídica propia, se dedican a una actividad económica y se someten alternativamente al derecho público y al derecho privado. Ejemplo: Ferrocarriles, CESPT, DIF Estatal, Issstecali.

· Mixtas y Paraestatales: En éstas existe la coparticipación del estado y los particulares para producir bienes y servicios. Su objetivo es que el estado tienda a ser el único propietario tanto del capital como de los servicios de la empresa. Ejemplos: PRODUTSA (Promotora de Desarrollo Urbano de Tijuana), Aeropuertos y Servicios Auxiliares, Caminos y Puentes Federales.

Privadas: Lo son cuando el capital es propiedad de inversionistas privados y su finalidad es 100% lucrativa.
· Nacionales: Cuando los inversionistas son 100% del país.

· Extranjeros: Cuando los inversionistas son nacionales y extranjeros.

· Trasnacionales; Cuando el capital es preponderantemente ( que tiene más importancia ) de origen extranjero y las utilidades se reinvierten en los países de origen.



SEGÚN LA MAGNITUD DE LA EMPRESA: Este es uno de los criterios más utilizados para clasificar a las empresas, el que de acuerdo al tamaño de la misma se establece que puede ser pequeña, mediana o grande. Existen múltiples criterios para determinar a que tipo de empresa pueden pertenecer una organización, tales como:

*Financiero:El tamaño se determina por el monto de su capital.
*Personal Ocupado: Este criterio establece que una empresa pequeña es aquella en la que laboran menos de 250 empleados, una mediana aquella que tiene entre 250 y 1000, y una grande aquella que tiene más de 1000 empleados
*Ventas: Establece el tamaño de la empresa en relación con el mercado que la empresa abastece y con el monto de sus ventas. Según este criterio una empresa es pequeña cuando sus ventas son locales, mediana cuando son nacionales y grande cuando son internacionales.
*Producción: Este criterio se refiere al grado de maquinización que existe en el proceso de producción; así que una empresa pequeña es aquella en la que el trabajo del hombre es decisivo, es decir, que su producción es artesanal aunque puede estar mecanizada; pero si es así generalmente la maquinaria es obsoleta y requiere de mucha mano de obra. Una empresa mediana puede estar mecanizada como en el caso anterior, pero cuenta con más maquinaria y menos mano de obra.
Por último, la gran empresa es aquella que esta altamente mecanizada y/o sistematizada.

*Criterios de Nacional Financiera: Para esta institución una empresa grande es la más importante dentro de su giro.


OTROS CRITERIOS

*Criterios Económicos: Según este criterio las empresas pueden ser:
*Nuevas: Se dedican a la manufactura o fabricación de mercancías que no se producen en el país, siempre que no se trate de meros sustitutos de otros que ya se produzcan en este y que contribuyen en forma importante en el desarrollo económico del mismo.
*Necesarias: Tiene como objeto la manufactura o fabricación de mercancías que se producen en el país de manera insuficiente para satisfacer las necesidades del consumo nacional, siempre y cuando el mencionado déficit sea considerable y no tenga un origen en causas transitorias.
*Básicas: Aquellas industrias consideradas primordiales para una o varias actividades de importancia para el desarrollo agrícola o industrial del país.
*Semibásicas: Producen mercancías destinadas a satisfacer directamente las necesidades vitales de la población.
*Criterios de Constitución Legal: De acuerdo con el régimen jurídico en que se constituya la empresa, ésta puede ser: Sociedad Anónima, Soc. de Responsabilidad Limitada, Soc. Cooperativa, Soc. en Comandita Simple, Soc. en Comandita por Acciones, y Soc. en Nombre Colectivo.

"FUNCIONES DE LA EMPRESA"

FUNCIONES DE LA EMPRESA:
Las actividades que se realizan en una empresa se agrupan en las siguientes funciones o áreas funcionales:


1. Producción: hay que tener en cuenta que supone tanto el aprovisionamiento de los factores productivos (materias primas, mercancías, energía, servicios externos, etcétera) como su posterior transformación en bienes y servicios capaces de satisfacer las necesidades.

2. Comercialización: una vez producido el producto tiene que llegar hasta el consumidor a través de su comercialización y distribución. Esta función se conoce como Marketing y adquiere gran importancia en los actuales mercados en los que la empresa tiene que llamar la atención del consumidor frente a la competencia.

3. Recursos Humanos: organiza y gestiona el personal de la empresa, es decir, se encarga de la selección, contratación, formación y motivación de los trabajadores.

4. Financiación: a través de esta función la empresa capta los fondos necesarios para el funcionamiento de la empresa y realiza las inversiones necesarias, es decir, dirige las fuentes de financiación hacia los recursos para los que se destinan.

5. Administración: se refiere a la organización de la empresa en su conjunto, es decir, se encarga de repartir tareas y niveles jerárquicos, de asignar responsabilidades y, por tanto, también nos referimos a esta labor como la función de dirección.

6. I+D+i (Investigación, desarrollo e innovación): hoy en día el desarrollo tecnológico es una función vital para el futuro de las empresas en su objetivo de mejorar los procesos productivos pero también se incluye en esta función cualquier innovación en el resto de funciones que suponga una mejora de la empresa.

"LA EMPRESA"

LA EMPRESA: Una empresa es una organización, institución o industria, dedicada a actividades o persecución de fines económicos o comerciales, para satisfacer las necesidades de bienes y/o servicios de los demandantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial así como sus necesarias inversiones.